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Support

Wie können wir Dir helfen?

Das HEROSAN Support Team

Wenn wir auf etwas besonders Stolz sind, dann unseren persönlichen Service. Unser Support geht täglich die Extra Meile, um Dir hochkompetent die beste persönliche Betreuung zu bieten.

Montag bis Freitag, von 08:00 – 18:30 Uhr sind wir für Dich persönlich verfügbar.

Aus Österreich unter +43 720 500 205
Aus Deutschland unter +49 89 2620 12 050

Oder per E-Mail unter info@herosan.eu

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Wichtige Fragen

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Versand

Deine Bestellung wird nach Zahlungseingang umgehend bearbeitet und verschickt (Achtung: bei Zahlart Überweisung kann der Zahlungseingang mehrere Werktage in Anspruch nehmen)

Unser Logistikpartner ist die Österreichische Post AG, bei Lieferungen nach DE übernimmt DHL als Partner der österreichischen Post AG die Lieferung.

  • Österreich – 5,00€*
    ab 50€ Bestellwert entfallen die Lieferkosten
  • Deutschland – 9,90€
    ab 50 € Bestellwert entfallen die Lieferkosten
  • Schweiz – 15€
    max. Gewicht: 2KG
    Pakete schwerer als 2 KG nur auf Anfrage
  • Italien – 15€
    max. Gewicht: 30 KG
    ab 100€ Bestellwert entfallen die Lieferkosten
  • Slowenien– 15€
    max. Gewicht: 30 KG
    ab 100€ Bestellwert entfallen die Lieferkosten

Alle Preise inkl. MwSt

Zahlung

3D-Secure ist ein Verfahren, das zusätzliche Sicherheit bei Online-Käufen garantiert und die unautorisierte Benutzung Ihrer Kreditkarte verhindert. Unser System funktioniert mit Verified by Visa und dem MasterCard SecureCode. Haben Sie sich noch nicht registriert, müssen Sie dieses Verfahren erst aktivieren. Den 3D-Secure Code können Sie über Ihr Kreditkarteninstitut beantragen.

Du kannst Deinen Einkauf bei uns mit einer VISA oder Master Card aus Österreich, Deutschland oder der Schweiz abschließen. Falls eine Zahlung per Kreditkarte nicht möglich ist, kann das unterschiedliche Gründe haben. Bitte beachte, dass für diese Zahlungsmethode ein 3D-Secure-Code erforderlich ist. Gerne stehen alternativ die Zahlungsmethoden Vorauskasse, Kauf auf Rechnung, Sofortüberweisung etc. zur Verfügung.

Du erhältst unsere österreichischen Bankdaten nach Deiner erfolgten Bestellung.

Gemäß EU-Verordnung 924 vom 16.09.2009 werden Banküberweisungen zwischen EU-Ländern entgeltlich wie Inlandsüberweisungen gehandhabt. Überweisung bitte als Inlandszahlung unter Verwendung der unten angeführten Kontodaten durchführen.

Mein Konto

Nein! Wenn Du ein Konto bei HEROSAN anlegst, entstehen Dir keine Kosten oder Verbindlichkeiten.

Unter „KUNDEN LOGIN“ kannst Du jederzeit auf “Passwort vergessen” klicken. Nach Angabe Deiner E-Mail-Adresse erhältst Du eine automatische E-Mail mit einem neuen Passwort.

Ja gibt es. Mit der Anmeldung zum kostenlosen HEROSAN Newsletter bleibst Du stets informiert, bekommst interessante Informationen zu aktuellen Gesundheitsthemen und bleibst jederzeit auf dem Laufenden, was Aktionen und Neuheiten betrifft.

Um Deine Daten zu bearbeiten, melde Dich bitte in Deinem Konto an. Hier kannst Du z.B. Deine neu Adressen ändern oder ein neues Passwort auswählen.

Bestellung

Bestellen kannst Du direkt über den HEROSAN Online-Shop, per Chat, E-Mail oder einfach telefonisch.

Direkt in Deinem HEROSAN-Konto. Dazu unter „Login“ mit E-Mail Adresse und Paswort einsteigen und schon steht Dir der Menüpunkt „Meine Bestellungen“ zur Verfügung.

Für Dein optimales Kauferlebnis sind Deine Einkäufe bei HEROSAN an ein Kundenkonto gebunden. Dieses erlaubt Dir, Deine Bestellungen einzusehen, Produkte in Deiner Wunschliste zu hinterlegen, ohne Umwege den HEROSAN Wiki zu benutzen und mehr.

Der HEROSAN Partner-Key ist eine sechsstellige Zahlenkombination zugeordnet zu Deinem HEROSAN Partner. Dieser kann Dich dabei unterstützen, das für Deine Bedürfnisse optimale Produkt zu wählen.

entoVITAL

  • Besondere Verdaulichkeit
  • Hundefutter ohne Getreide
  • Natürliche Zutaten
  • Praktisch kein Allergiepotenzial
  • Magen/Darm
  • Allergien
  • Post-OP
  • Schwerfuttrige Tiere
  • Tiere mit hohem Leistungsniveau
  • oder die nachhaltige Alternative ohne Antibiotika

Um nicht alle Fleischsorten durchtesten zu müssen, ist Insektenprotein eine der einfachsten Möglichkeiten, da der Organismus eines Hundes mit ziemlicher Sicherheit Insekten als Nahrungsquelle nicht kennt, erspart man sich das Durchtesten anderer Proteinquellen und kann es gleich mit einer Proteinquelle versuchen, die sicher nicht vorbelastet ist, weder mit Antibiotika noch mit anderen Ergänzungen.

Bitte beachten sie, dass bei allergischen Hunden auch die Snacks mit der selben Proteinquelle zur Verfügung gestellt werden

Nahrungsmittel enthalten bestimmte Nährstoffe, wie Mikronährstoffe (Vitamine und Mineralstoffe) sowie Makronährstoffe (Eiweiß, Kohlenhydrate und Fette). Fleisch dient im Futter als Eiweiß und Fettlieferant. Insekten liefern diese Nährstoffe in der gleichen Qualität und machen herkömmliches Fleisch somit überflüssig.

TAMACAN

CBD steht für Cannabidiol. Cannabinoide werden auf natürliche Weise im Körper produziert. Sie sind wichtig für das physiologische Gleichgewicht im Körper. ForscherInnen haben gezeigt, wie wichtig CBD für die Aufrechterhaltung normaler Körperfunktionen ist. CBD bildet ein Schutzschild für unser seelisches und körperliches Gleichgewicht.

Um die Reinheit unseres Rohhanfs zu erhalten, setzen wir eine hocheffiziente und gleichzeitig schonende CO2-Extraktion ein. Diese verbessert nicht nur die Qualität des CBD, sondern bewahrt auch ein ganzes Spektrum an anderen Cannabinoiden, Terpenen, Flavonoiden, Nährstoffen und anderen Antioxidantien z.B. Vitamin E.

CBD-Isolat ist eine sehr reine Form von CBD. Es wird aus der Hanfpflanze in Form von Kristallen extrahiert. CBD-Isolate werden in der EU für Kosmetikprodukte verwendet

Bei der Herstellung von CBD-Isolaten wird auf die gleiche Weise wie bei Vollextrakten begonnen. Durch anschließende Reinigungsschritte wird das hochreine CBD-Isolat gewonnen.

FLINOA

CBD steht für Cannabidiol. Cannabinoide werden auf natürliche Weise im Körper produziert. Sie sind wichtig für das physiologische Gleichgewicht im Körper. ForscherInnen haben gezeigt, wie wichtig CBD für die Aufrechterhaltung normaler Körperfunktionen ist. CBD bildet ein Schutzschild für unser seelisches und körperliches Gleichgewicht.

Um die Reinheit unseres Rohhanfs zu erhalten, setzen wir eine hocheffiziente und gleichzeitig schonende CO2-Extraktion ein. Diese verbessert nicht nur die Qualität des CBD, sondern bewahrt auch ein ganzes Spektrum an anderen Cannabinoiden, Terpenen, Flavonoiden, Nährstoffen und anderen Antioxidantien z.B. Vitamin E.

Das Vollspektrum CBD Öl enthält alle wichtigen natürlichen Inhaltsstoffe der ursprünglichen Pflanze in ihrer reinsten Form. Im Vollspektrum-CBD-Öl gibt es eine Vielzahl von Nährstoffen wie Vitamine, Mineralstoffe, Proteine, Fettsäuren, Terpene, Chlorophyll, Ballaststoffe und Flavonoide.

CBD-Isolat ist eine sehr reine Form von CBD. Es wird aus der Hanfpflanze in Form von Kristallen extrahiert. CBD-Isolate werden in der EU für Kosmetikprodukte verwende

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