Wichtiges zum Versand

Wir liefern in folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien & Slowenien.

Grundsätzlich sind Rücksendungen bitte stets an die Firmenzentrale (Adresse Österreich) zu adressieren. 

Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst Du eine Versandbestätigung inkl. Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.
So weißt Du immer genau, wo sich Deine Bestellung gerade befindet und wann diese voraussichtlich zugestellt wird.
Die Dauer des Versands beträgt im Durchschnitt 2 bis 4 Werktage. Sollte es dennoch einmal zu Verzögerungen beim jeweiligen Versandpartner kommen, dann wende Dich bitte gerne an uns. Wir sind bemüht, dass Du Deine Bestellung schnellstmöglich erhältst.

Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis der erste Lieferstatus Deiner Sendung einsehbar ist. Die Bestellung wird innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt.

Für die Nachverfolgung des Pakets erhältst Du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Dein Paket an den Versandpartner übergeben wurde.

Die Lieferzeit für Pakete innerhalb Österreichs, und nach Deutschland beläuft sich durchschnittlich auf 2-4 Werktage.

Innerhalb Österreichs versenden wir mit der Österreichischen Post, Sendungen ins Ausland werden über den Versandpartner DHL versendet.

Du kannst uns gerne Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:30 Uhr telefonisch kontaktieren.

Natürlich kannst Du uns auch jederzeit per E-Mail unter info@herosan.eu schreiben.

Wir sind bemüht uns schnellstmöglich um Dein Anliegen zu kümmern.

Hotline Österreich
+43 720 500 205

Hotline Deutschland
+49 89 2620 12 050